É hora de mudar o mercado
Um movimento para transformar hospitalidade, autismo e experiência em referência replicável, com método, presença e compromisso público.
Um dado impossível de ignorar
Em 2022, o IBGE publicou os números mais completos já coletados sobre o Transtorno do Espectro Autista no Brasil. Por trás de cada diagnóstico, há uma família que pergunta: este lugar está preparado para nos receber?
1:38
Crianças de 5 a 9 anos com diagnóstico de TEA no Censo 2022
2,4M
Pessoas com diagnóstico formal de autismo no Brasil
1,2%
Da população brasileira declarou TEA, uma das maiores prevalências do mundo
Fontes: IBGE, Censo Demográfico 2022 · Canal Autismo
A exclusão raramente está na porta
Muitas famílias querem viver a experiência. O que falta é um ambiente preparado para acolher diferenças sensoriais, comportamentais e de comunicação.
Restaurante · Ambiente
01 · Barreira
Som
Volume, surpresa e intensidade podem virar barreira. O que é animação para a maioria pode ser colapso para um sistema nervoso hipersensível.
02 · Barreira
Espera
Filas e demora sem previsibilidade aumentam a insegurança. A ausência de comunicação cria ansiedade desnecessária para toda a família.
03 · Barreira
Fluxo
Atendimento sem protocolo perde a chance de acolher. Equipes sem treinamento interpretam de forma equivocada o que é apenas uma necessidade de adaptação.
"Formar estabelecimentos para acolher melhor pessoas autistas e suas famílias, com método, presença e compromisso público."
Não é um treinamento.
É uma plataforma.
De reputação, preparo e confiança para a nova hospitalidade brasileira.
Ambiente
Experiências mais previsíveis e acolhedoras. Pequenos ajustes que reduzem a carga sensorial sem alterar a identidade do espaço.
Pessoas
Lideranças e equipes treinadas para agir com critério. Vocabulário, postura e protocolos mínimos para um atendimento digno.
Marca
Um selo que comunica confiança ao mercado e às famílias. Sinalização pública de compromisso contínuo de melhoria.
Nasce em três frentes
A força da proposta está em unir ambiente, formação e reconhecimento em uma jornada simples de entender e poderosa de replicar.
Diagnóstico do Ambiente
Mapear pontos de tensão sensorial, fluxo, espera e comunicação para transformar intenção em acolhimento real. O diagnóstico resulta em relatório com prioridades e recomendações práticas que cada estabelecimento implementa conforme seu porte e orçamento.
Formação Executiva
Preparar donos, gestores e lideranças com gestão, autismo, protocolos de atendimento e marketing responsável. Desenhada para quem toma decisões, porque mudanças de cultura começam pelo topo.
Selo de Confiança
Converter preparo em reputação pública, sinalizando compromisso para famílias, mercado e comunidade. O Selo exige renovação e evolução contínua, garantindo que o reconhecimento reflita uma prática real.
Quatro módulos. Uma cultura.
Uma jornada para donos, gestores e lideranças transformarem inclusão em rotina de atendimento, reputação e resultado.
MÓDULO 01
Gestão da Experiência
Como redesenhar momentos críticos da jornada do cliente autista. Desde a reserva e chegada até a saída e o pós-visita, cada ponto de contato é uma oportunidade de gerar confiança ou ansiedade.
MÓDULO 02
Autismo Aplicado
Fundamentos essenciais para acolher sem improviso. O que é o TEA, como ele se manifesta em contextos de hospitalidade, quais são os gatilhos sensoriais mais comuns e como a equipe deve reagir.
MÓDULO 03
Protocolos de Acolhimento
Checklists, scripts de atendimento, procedimentos para situações de sobrecarga e comunicação interna entre colaboradores. Equipe preparada para agir com clareza e segurança.
MÓDULO 04
Marketing Responsável
Critérios claros para que a comunicação do estabelecimento seja autêntica, precisa e respeitosa com a comunidade autista. Causa real, não oportunismo de marca.
O Selo não é um adesivo
É uma jornada visível de preparo, confiança e melhoria contínua. Para a família, reduz insegurança. Para o estabelecimento, comunica responsabilidade. Para o mercado, cria referência.
Aprender
01
Compreender autismo, estímulos, comunicação e acolhimento sem improviso. Participação ativa na formação executiva com comprometimento da liderança.
Aplicar
02
Traduzir conhecimento em ajustes práticos de ambiente, equipe e experiência. Mudanças documentadas e validadas por visita técnica ou protocolo de auto-avaliação.
Sustentar
03
Manter compromisso público, reputação e evolução contínua. O Selo tem validade e exige renovação periódica, garantindo que o reconhecimento reflita uma cultura viva.
O Selo ABRASEL de Hospitalidade Inclusiva sinaliza ao mercado que o estabelecimento assumiu um compromisso público e verificável.
Inclusão que gera valor
em todas as direções
Para as
Famílias
CONFIANÇAMais segurança para sair de casa e viver experiências. Uma família que encontra um lugar verdadeiramente preparado não apenas volta: ela indica, defende e torna-se embaixadora espontânea da marca.
Para os
Associados
DIFERENCIAÇÃOPreparo de equipe, reputação positiva e uma nova forma de competir por experiência. Em um mercado onde preço e cardápio já não são suficientes, inclusão vira vantagem competitiva real.
Para a
ABRASEL
PROTAGONISMOPalco inaugural, mídia espontânea, conexão com comunidade autista e participação nos resultados. A ABRASEL não aparece como patrocinadora: aparece como fundadora do movimento.
Para o
Setor
ESCALAUm caso piloto com narrativa potente, governança clara e potencial de replicação responsável por todo o Brasil. Baixo risco. Alto aprendizado. Alto significado.
Curitiba
como primeiro acorde
A primeira edição pode validar formato, linguagem e adesão do mercado antes de qualquer expansão. Começa local. Nasce replicável.
01 · EDIÇÃO PILOTO
Realizar
A primeira formação na sede da ABRASEL Curitiba com curadoria, governança e narrativa institucional. Cada decisão documentada desde o início.
02 · PROVA SOCIAL
Registrar
Adesão, percepção dos participantes, aprendizados e histórias capazes de sustentar a próxima conversa e transformar o piloto em caso de referência.
03 · EXPANSÃO
Escalar
Transformar o piloto em modelo documentado para novas edições, novos estados e replicação nacional quando o modelo estiver pronto.
Um piloto bem feito vira caso. Um caso forte vira movimento nacional.
Quando a experiência acolhe,
a marca vira memória.
Curitiba pode ser o lugar onde a hospitalidade inclusiva ganha método, voz e escala nacional.
PASSO 01
Aprovar o Piloto
Definir o escopo inaugural e a data da primeira edição. Uma decisão local com impacto nacional.
PASSO 02
Alinhar Participação
Estabelecer o modelo de parceria e de resultado compartilhado. Transparência e clareza desde o início.
PASSO 03
Abrir o Movimento
Criar uma narrativa de impacto para associados, famílias e imprensa.
Vamos mudar o mercado e fazer um mundo melhor.
RICCO